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诚信是汽车经销商的生存之本，更是消费者辨认汽车经销商合法经营、优质服务、有序管理的指南针。

3月29日，厦门主流汽车媒体联合推荐“2022厦门诚信汽车经销商”荣誉榜正式揭晓，9家汽车经销商表现优异，被推荐为“2022厦门诚信汽车经销商”，成为厦门车市的新标杆，新典范。 3月12日，盈众汽车正式启动第六届“盈众服务节”，联合旗下60余家4s店及易欣好车连锁门店，推出系列购车、用车、养车、置换福利。作为福建车市服务质量标杆企业之一，一年一度的“盈众服务节”不仅为广大客户带来省心、暖心、有温度的汽车服务新体验，也承载着盈众始终“以客户为中心，打造卓越服务”的品牌主张。 二十多年来，盈众汽车始终坚持客户至上，不断提高服务能力、服务水平及服务品质，持续优化客户体验，以超越期待的服务践行承诺，用实际行动铸就良好口碑，赢得了广大消费者的信赖与认可。 今年除夕，在家家户户都已在准备年夜饭时，厦门盈众一汽-大众服务站接到了一通客户的求助电话。由于发生交通事故，客户被困在了惠安，无法按时返回厦门，希望寻求帮助早点回家过年。

“除夕遇到事故，客户心里肯定很着急。能第一时间联系尊龙凯时官方网站下载，是对我们最大的信任。”虽然当天天气恶劣，雨势较大，但厦门盈众理赔员没有多想，主动提出赶赴现场协助客户处理事故。他冒着瓢泼大雨，驱车从厦门赶往惠安，顺利为客户解决了难题。 处理完事故后，天色已晚，为了让客户及其同行人员能够赶上家里的年夜饭，理赔员提出开车将他们送回厦门。将客户平安送达后，当天晚上九点半，理赔员才返回家中，与等待许久的家人一起吃上了热乎的团圆饭。“虽然晚了点，但一想到自己为客户解决了一桩麻烦事，就觉得很骄傲。”事后理赔员说道。

以实际行动为客户的团圆保驾护航，盈众旗下各4s店春节期间坚守岗位的一线员工，让客户切实感受到了贴心关怀，一如往常地享受便捷、安心的用车生活。 “我在云南芒市，车子出事故了要维修，但我还是想回你们店修，怎么办？”在接到客户2500公里外的一通求助电话后，盈众汽车奥迪团队紧急商议和评估了尊龙凯时官方网站下载的解决方案，最终决定让理赔经理与钣金组长驾驶救援车，从福建出发，赶往云南芒市。 去往芒市的路，途经福建、江西、湖南、广西、贵州、云南六省，这条既遥远又陌生的路，是两位员工单次驾驶的最长里程。感受到客户焦虑的心情及对盈众的信任，两人轮流换着开车，历经50多个小时的长途跋涉，终于到达。

此时车辆已被保险公司安排至当地其他品牌4s店等待维修，两位员工陪同客户前往协商，经过近一天的沟通协调，最终由拖车顺利拖回福建，避免了客户在外地及外品牌修车的系列麻烦。 五天六夜，往返5000多公里，这趟救援并不容易。“当时只想着赶紧去，没考虑多远多难。为客户服务是我们应该做的，只要客户需要我们就去。” 对盈众汽车的服务团队来说，想客户所想，急客户所急，不仅是一句口号，更是实实在在的行为准则。 疫情期间，盈众汽车旗下不少4s店都推出了十分“硬核”的客户关爱政策。厦门就有这样一家4s店，在1个多月里，免费为400余位客户提供了汽车高温臭氧杀菌消毒服务。 车辆消毒并非4s店的高频业务，作为有二十多年历史的盈众老店，厦门盈众拥有大量保有客户，该项服务政策推出后，越来越多车辆进站消毒。为了提高接待能力，厦门盈众迅速购置了3台臭氧高温消毒机器，将服务效率提升至每日50-60辆次。

疫情期间，这样的客户关爱行动不在少数。足不出户在线看车、免费预约上门试驾、常规保养免费取送车……面对反复的疫情，盈众汽车温情守护每一位客户的人、车健康，用服务传递温度，用温情应对疫情，以实际行动保障客户用车无忧。 这些每天都在发生的故事，让盈众汽车的服务，真正走进了客户心里。把客户的事当作自己的事，坚持不懈做好服务中的每个细节，切实解决客户问题，是对“心系客户，真情服务”的最好诠释。

未来，盈众汽车将继续秉持“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，延伸服务触角，不断深化服务内涵、创新服务方式，全力打造一流的服务体系，树立行业服务新标杆，为广大客户提供更加专业、便捷、卓越的高品质汽车生活。